🔥 Wichtiger Hinweis: Wir versenden weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob wir in Ihr Land liefern können.
Unsere Versandoptionen
Standardversand (12,95 €)
Ihre beste Wahl für schnelle Lieferung:
- Versand mit DHL oder FedEx
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- Ideal für dringende Bestellungen
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Was Sie über unsere Lieferungen wissen sollten
Liebe Tonies-Freunde,
bei Tonies Sonderangebot legen wir größten Wert darauf, dass Ihre bestellten Hörbücher, Hörspiele und Zubehörteile sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Hier sind einige wichtige Details zu unserem Lieferprozess:
Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit prüfen wir jedes Produkt persönlich, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.
Lieferverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. So können Sie jederzeit den Stand Ihrer Lieferung verfolgen.
Internationaler Versand: Wir sind stolz darauf, Tonies-Fans weltweit zu beliefern (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
🎧 Tipp: Bestellen Sie rechtzeitig vor besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Feiertagen, um sicherzustellen, dass Ihre Geschenke pünktlich ankommen!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung auf der Website des jeweiligen Versandunternehmens verfolgen.
Warum dauert die Lieferung manchmal länger als angegeben?
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Besonders während der Ferienzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände wie schlechtem Wetter können sich Lieferungen verzögern. Wir tun unser Bestes, um solche Verzögerungen zu vermeiden.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden das Problem umgehend lösen und Ihnen entweder einen Ersatz schicken oder eine Rückerstattung anbieten.
Rückgaben und Umtausch
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, haben Sie 15 Tage ab Erhalt Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
🎁 Geschenkidee: Vergessen Sie nicht, dass unsere Hörbücher, Hörspiele und Tonies-Zubehörteile perfekte Geschenke für kleine und große Hörbuchliebhaber sind! Mit unserer pünktlichen Lieferung können Sie sicher sein, dass Ihre Geschenke rechtzeitig ankommen.
Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team unter [email protected] zu kontaktieren.
Viel Freude mit Ihren neuen Hörerlebnissen!
Ihr Tonies Sonderangebot Team